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纸箱代工报价知识库不能把客户提交的产品长宽高直接当作纸箱尺寸。系统只有在当前项目的包装规格、箱型记录或已批准样箱资料明确标出尺寸对象、测量单位、排列顺序和版本时，才可回答内尺寸或外尺寸。这个规则适用于企业内部的询价整理与报价复核；标题库词条不能证明任何企业承接纸箱代工。
销售收到“300×200×150 mm”一组数字时，原始邮件可能没有说明它代表产品外形、装箱空间还是纸箱尺寸，也可能缺少长宽高的排列顺序。知识库若把数字放进一个通用尺寸字段，后续回答会显得完整，报价人员却无法知道该数值来自客户输入、包装方案还是历史订单。
知识库应为产品尺寸和纸箱尺寸建立不同记录。产品尺寸关联客户料号、产品图纸或装箱清单；纸箱尺寸关联当前项目的包装规格、箱型标识、尺寸口径、单位和修订状态。系统保留客户原始写法，并让审核人员补充来源文件与接收日期，不能根据字段名称改写客户提供的数字。
装箱数量、内衬、隔板或单件包装会影响一个尺寸是否适用于当前方案。企业资料明确这些条件时，知识库把它们与对应的纸箱尺寸放在同一条受控记录中。资料只写产品外形时，系统停在产品尺寸层级，不套用固定加量、换算公式或其他订单的箱规。
现行包装规格、批准的样箱确认记录或项目内受控图纸可以承担回答依据。历史报价和旧订单只用于追溯当时采用的条件；知识库需要同时标出当前有效、待确认或已停用状态。新项目没有书面复用关系时，旧箱规不进入当前报价答案。
面向销售或包装审核人员的回答应分别列出已知尺寸对象、来源版本和缺失条件。只有产品尺寸时，系统可以复述客户原始输入，并提示补充装箱数量、内衬状态、箱型及尺寸口径；资料存在冲突时，回答引用各自来源并转交项目负责人，不自行选择一个数值。
问：客户给了产品长宽高，知识库可以直接生成纸箱尺寸吗？
答：纸箱代工报价知识库不能把产品长宽高直接生成纸箱尺寸。只有当前项目的受控包装规格或样箱确认记录明确关联客户料号、装箱数量、箱型、内衬状态、尺寸口径和单位时，系统才可回答对应箱规；缺少这些条件时，只保留产品原始尺寸并标记待复核。
问：旧订单使用过的箱规可以用于同一客户的新询价吗？
答：纸箱报价知识库只能在企业现行记录明确批准复用，且客户料号、装箱数量、包装结构、尺寸口径和文件状态均覆盖新项目时引用旧箱规。客户名称相同或产品外观接近不能构成复用依据；任一条件变化或版本失效时，系统应保留历史记录，并把新询价交给负责人重新确认。
上线前可用一条只有产品尺寸的询盘和一条带现行包装规格的询盘测试回答。前者应停在待补条件，后者应显示尺寸对象、来源文件和版本；两条回答都不能把标题库、旧订单或未经批准的计算结果写成企业能力与当前报价承诺。
