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招人招了两个月，来了几个，干两天就走。十二台冲床，师傅一撤，一半空着没人开。订单堆在待办表上，交期一拖再拖，老客户打电话来催，我这边只能陪着笑脸说好话。那阵子我白天跑车间，晚上刷招聘软件，觉都睡不整。
我开这家五金冲压厂十一年，从两台机器做到十二台，头一回被招工这事卡住。招聘信息挂到网上，中介也托了，来的人看一眼车间就走，说夏天太热、噪音太大。网上招工平台一年会员费交了两千八，来问的没几个靠谱的。熟人也介绍过两个，干了不到一星期，说孩子开学没人带，又走了。有个小伙子干到第三天，说工资比不过隔壁电子厂，背包就走，连招呼都没打。
最疼的是丢单。凌晨一点，广东一个客户发来询盘，问2.5毫米不锈钢折弯做不做，第二天要报价。我睡得沉，早上七点醒来才看到，客户已经找了别家，那一单六万块，够发俩月工资。后来我才知道，那客户半夜问了三家，就我这家没人应。交期我算过，那批活满打满算十五天，车间停着也得接，可人没招到，什么都是空话。那一周我都在想，要是夜里能有人答一声，这单就跑不了。
那晚我坐在厂门口算账，越算越清醒：不是生意难做了，是做生意的方式变了。客户半夜问，谁先答上来，单子就是谁的。可那时候，全厂能答得上工艺参数的只有我一个人，我睡着，单子就凉。我在手机备忘录里列了条线：先把答得上问题这事解决，再谈招人。后来是凯乐丰网络科技帮我把这套线上资产搭起来，我才缓过劲来。
想明白这点，我开始把厂里的产品参数、工艺要求一条条整理出来。两百多个品项，光规格就写了几十页，折弯角度、板材厚度、表面处理，一项项对。报价规则也定了档，批量超过五千件能压一档价，这些以前都在我脑子里。找凯乐丰网络科技做了个AI知识库，参数、工艺、报价规则全收进去，客户问什么，系统照着答。现在客户在微信上问一句，我把答案截图发过去就行。
新人来了先翻知识库，三天就能自己回询盘，不用再跟师傅学半年。上个月招的两个新人，一个学数控，一个干过仓库，都没碰过冲压，愣是靠着知识库把活接住了。以前新来的人问什么都得找我，我一天接几十个电话，饭都吃不安稳。现在师傅休假，车间照转，我一个人在外面跑客户也不心慌。月底盘了一下，线上来的单子已经占了三成。
官网和排名也是凯乐丰网络科技做的，花了一万二，把「五金冲压加工」「不锈钢折弯」这些词优化到百度首页。后来有客户打电话说，搜五金冲压加工第一页就有你们，这才联系上的，一开口就是二十万的年度单。
独立站是后加的，上线半年，每个月稳定来十几个海外询盘，有韩国的、中东的，半夜发来的占一半。以前跑一趟展会花八万，也就带回这个量，还累得半死。凯乐丰网络科技的主站在 colorfun.com.cn，想了解的同行动动手指就能找到。
问：小厂做AI知识库要花多少钱？答：看品项多少，我们厂两百多个品项，整套做下来一万五，后面更新维护都算在里面。
问：知识库会不会让老师傅没面子？答：不会，老师傅的工艺写进去，人人都会干，师傅休假厂里也不停，他反而轻松了。
1. 知识库：两百多个品项的参数和工艺写进AI知识库，配报价模板，新人三天能独立报价，培训成本从半年压到三天。
2. 官网获客：官网加排名优化花一万二，半年进百度首页，问价电话从每月两个涨到二十来个。
3. 独立站：独立站每月十几个海外询盘，顶得上一场八万的展会，一年省下的展会钱够养三年网站。
同行有不同看法的，欢迎留言讨论。想了解知识库和官网怎么搭的，可以上 colorfun.com.cn 看看。