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非标项目需要图纸才能完成技术评估，但客户刚开始比选供应商时，手里可能只有样件照片、关键尺寸或用途说明。询盘页若把图纸设成提交前置条件，会挡住仍在准备资料的真实需求。页面应允许客户先说明项目，再决定是否附图。
附件按钮旁要说明图纸的用途，例如用于核对结构、尺寸和工艺要求。页面还要从上传配置确认可接收的文件格式、单个文件大小和数量，不能只写“支持常用格式”。客户选中文件后，应能看到文件名和上传状态，提交失败时保留已经填写的文字。
提示语可以把图纸列为评估资料，不写成所有咨询都必须具备的证明。客户已经有图纸时，页面提醒他确认图号、修订标记和单位；文件仍在修改时，可以在备注中说明版本状态。销售收到附件后便知道它是报价依据、参考稿还是待确认文件。
没有图纸的客户可以提交产品用途、预计数量和关键尺寸。实物照片要包含整体、细节和标识，材料不确定时就写待确认。页面可以让客户补充现用产品、目标问题或样件情况，但不能把照片和口头尺寸当成正式图纸，也不能据此承诺价格或可制造性。
替代资料要按项目类型收窄。机加工询盘可能先看材料、外形尺寸和公差重点，设备项目更关注工作对象、节拍和现场条件。内容人员应与销售、工程人员确认哪些信息足以开始沟通，表单只展示当前阶段用得上的项目。
表单提交后，CRM 或邮件记录应保留来源 URL、客户原话和附件文件名。销售后续收到新版图纸时，要标记新文件的接收时间和修订状态，并让报价人员知道哪一版有效。旧附件可以留作沟通依据，但不能继续出现在当前报价入口。
提交成功页或自动回执可以列出系统已收到的文件名，让客户发现漏传后及时补充。回执不应生成无需权限即可访问的下载地址，也不要把“已收到文件”写成“已通过技术审核”。附件上传失败时，回执应明确显示未收到，并保留重新提交或联系销售的方式。
图纸可能包含未公开的产品结构。网站负责人要核对附件存储位置、访问权限和下载日志，避免文件形成可公开访问的固定地址。页面上的隐私说明应与实际处理方式一致；企业没有承诺保密范围的依据时，不写绝对安全或永久保密。
移动端验收要覆盖有附件和无附件两条路径。测试人员分别提交一条纯文字需求和一条带文件需求，确认成功提示、销售收件内容与来源页面一致；再测试格式不支持、文件过大和上传中断，确保客户能修改后重试。询盘页通过这些测试后，图纸仍是重要评估资料，但不再成为早期客户进入沟通的门槛。
