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喷涂设备定制询盘进入网站后，应先让客户选择新线规划或旧线改造，再按项目类型收集工件条件、产线目标和现有设备资料。这个做法适用于销售需要把需求转交工程评估的企业；标题库词条只限定询盘场景，不能证明任何企业提供喷涂设备或改造服务。
新线项目通常从场地、工件和目标流程开始描述，改造项目却离不开现有设备、接口位置和停机条件。两类客户若共用一组通用输入框，销售只能收到“想做自动喷涂”之类的短句，工程人员随后还要重新问项目处在哪个阶段。
新线规划入口可询问工件名称与尺寸范围、预期节拍、可用场地和客户希望覆盖的工序。页面不预填企业未核对的能力数值，也不要求客户在初次提交时确定全部技术方案。客户只有概念需求时，可以上传产品照片或布局草图，并把数据状态标为估算。
旧线改造入口应增加现有设备名称、控制接口、场地限制、允许停机时段和主要问题描述。客户上传铭牌、布局图或电气文件时，表单保留文件名、修订日期及对应设备。资料不全可以提交，但回执应列出待补项，不能把收到一张现场照片写成已具备改造条件。
客户从案例页、设备页或广告落地页进入表单时，系统同时保存来源 URL 和入口选择。表单可以根据项目类型显示不同问题，却要让销售在 CRM 中看到客户原始答案，不能只留下系统自动生成的“高意向”标签。来源和原话能帮助销售判断客户看过什么、哪些条件仍未说明。
喷涂设备定制线索只有在项目类型、工件条件、目标范围和资料状态能够对应时，才适合进入工程评估。旧线改造还需明确现有设备与接口文件的版本；关键附件缺失时，销售应把线索留在待补资料阶段，而不是按新线项目套用一份通用方案。
销售补问后更新字段，不覆盖客户首次提交内容。工程人员接手时能看到询盘编号、来源页面、补充时间和当前附件 ID。客户更换布局图或调整节拍目标后，旧值保留为历史记录，新值标为待复核；报价、方案或排期只引用经过项目负责人确认的当前数据。
问：客户还没确定是新线还是改造，表单可以先提交吗？
答：喷涂设备定制询盘可以接收项目类型未定的需求，但系统应把线索标为待判断，并收集现有设备是否存在、场地是否已确定和客户准备解决的问题。销售完成初步沟通后再选择新线规划或旧线改造；在类型未定前，不把线索直接转入工程报价，也不自动套用方案。
问：旧线改造只有现场照片，销售能直接转给工程吗？
答：喷涂设备改造询盘只有现场照片时，销售可以请工程人员做资料缺口判断，但不能把照片视为完整改造依据。表单还应补充现有设备标识、接口文件、布局尺寸和允许停机条件；无法取得的数据要明确标为未知，由项目负责人决定是否安排进一步测量或现场核验。
